Checklist de limpieza para Airbnb: el protocolo profesional completo

El equipo llega a la propiedad uniformado, identificado y con la llave registrada en el sistema. Lo primero es una vuelta completa por todas las estancias documentando con fotos el estado en que el huésped anterior dejó la vivienda. Esta inspección sirve para tres cosas: detectar daños o roturas, valorar si hace falta tiempo extra y dejar evidencia ante una eventual reclamación a Airbnb.

Si hay incidencia, se notifica al propietario en ese mismo momento por email con foto y propuesta de solución. Después se retira toda la ropa sucia, se abren ventanas para ventilación profunda y se preparan productos y carros por zona para no contaminar.

Encimera y fregadero descalcificados, campana extractora desengrasada por dentro y fuera, microondas limpio dentro y fuera, nevera vaciada y desinfectada (incluyendo revisión de caducidades de productos del huésped anterior), placa de inducción o vitrocerámica sin restos, horno por dentro si ha sido usado.

Se vacía y desinfecta la basura y el reciclaje (con bolsa nueva en cada cubo), se limpia el lavavajillas por dentro, se reponen los amenities básicos (sal, aceite, café, pastillas de lavavajillas) y se friegan los suelos en último lugar. Una cocina mal limpia genera el 35% de las reseñas negativas relacionadas con limpieza.

Inodoro con desinfectante y descalcificador, lavabo y grifería sin restos de cal, ducha o bañera con tratamiento anti-cal específico para la dureza del agua de Lanzarote, mampara y espejos sin halos. Se revisa que no quede ningún pelo en desagües ni en suelo.

Se reponen toallas (mano, baño y ducha completas), papel higiénico, jabón, gel y champú. Se ventila y se cierra la puerta para que conserve el olor a limpio. La regla de oro: si el huésped puede ver una sola gota de cal o un pelo, hemos fallado.

Cambio completo de ropa de cama (sábana bajera, encimera, funda nórdica, fundas de almohada), aspirado bajo cama y entre la cama y la pared, mesillas vaciadas y limpias, armarios revisados por si el huésped anterior dejó algo, cabecero desempolvado, lámparas y mandos a distancia desinfectados.

La cama se hace con técnica hotelera: hospital corners, almohadas mullidas y simétricas, manta plegada en los pies. Es la primera foto que el huésped hace nada más entrar y la que sube a la reseña.

Salón con sofás aspirados (incluyendo entre cojines), mesa de comedor desinfectada, mandos a distancia, interruptores y manillas desinfectados, ventanas y cristales sin huellas, suelos fregados desde la habitación más alejada hacia la salida.

Antes de salir, el equipo coloca el welcome kit si está contratado, hace una segunda vuelta de fotos para el reporte al propietario y deja la propiedad cerrada con el aire acondicionado en modo eco. El reporte llega al propietario por email en menos de 30 minutos.